Sektördeki birikimi ve tecrübesi sayesinde, tüketicinin ihtiyaçlarının bilincinde olan, yenilikçi ve proaktif yönetim anlayışıyla hizmetlerini sürekli geliştiren, uygun fiyat ve kesintisiz hizmet ilkesiyle hareket eden KEPSAŞ, kalite anlayışının temeline “müşteri memnuniyetini” koymaktadır. KEPSAŞ olarak en önemli hedefimiz; bizi tercih eden tüketicilerimize hem daha ucuz ve ekonomik elektriği tedarik edebilmek, hem de alacakları kaliteli hizmet ile mutluluklarını sağlamaktır.